FAQ「よくあるご質問」

電話での注文は可能でしょうか？

お届け先の情報などを管理するために、インターネットの弊社注文フォームからご注文をお願い申し上げます。

メールアドレスは、携帯電話のアドレスでも受け付けて頂けますか？

受注完了メール・校正メール・発送完了メール等を弊社から送付させて頂く関係上、ＰＣのメールアドレスでお願い致します。

キャンセルをすることは可能ですか？

ご注文いただいた当日のキャンセルは可能です。
翌日以降は、原稿制作に入っていますのでキャンセル料が発生することがあります。
なお、在庫品以外の用紙を特注された場合は、特にお気をつけください。

注文フォームの確認画面では、正しく表示されている名前が、自動返信メールでは 文字化けしていますが？

確認画面までは、お客様のPC固有の環境が影響していますので、お客様が登録された外字や第３・第４水準の文字までが表示されますが、送信されますと「お客様のPC固有の環境」外となりますので、文字が化けてしまいます。

校正とは、どういう意味ですか？

弊社で制作した校正刷り（JPG画像、PDF)を元原稿と引き合せて、お客様に誤字、脱字、レイアウトなどをチェックしていただくことを指します。 最初の校正で修正が出た場合、再校となり、三校（再々校）、四校‥と続く場合があります。 これで印刷しても良いというご指示を「校了」と言います。

校正のメールが届かないのですが？

校正はJPG画像を添付しています。
その為、メールソフトやご利用のプロバイダーのメールサーバーで画像添付ファイルをシャットアウトするようにされていますと、「迷惑メール」の処理がなされる場合がございますのでご注意ください。

先日注文したものと同じものを追加注文したいのですが？

追加注文の仕方の追加注文フォームよりご注文下さい。
通常印刷価格の８０％でご提供いたします。
※官製はがき代金・宛名印刷代金他オプション（返信官製はがき含む）には適用されません。

商品について

封筒裏面　差出人の印刷は別途費用がかかりますか？

いいえ、封筒付きのカード印刷の場合、封筒裏面１色（黒）印刷が含まれています。

封筒付き挨拶状の用紙はどのようなものを使用していますか？

「通常用紙について」のページで詳しくご照会していますので、是非ご覧になってください。

単カードの正しい封入方法を教えてください。

正式には、カードの正面（文章が印刷された面）が封筒のオモテ面（宛名を書く面）を向くように入れるのが正しいとされています。

２つ折りカードの正しい封入方法を教えてください。

一般的には、挨拶文が印刷されている面を内側にして折り、折り目を上にして封筒に入れます。

仕上がりの確認はできますか？

ご注文の翌営業日には「印刷前原稿の確認（校正）」をメールにJPG画像添付にて送付させて頂きます。 ※修正があればＦＡＸでも結構ですので、ご返信ください。
なお、修正が無い場合も、「校了」もしくは「ＯＫ」とご記入の上、当メールでご返信ください。 （それからの印刷作業となります） なお、修正の有る場合はご指摘の箇所を修正し、再校正を送付させて頂きます。（何度でも無料です。） ※画像を添付してますので、まれに「迷惑メール」に仕分けられる場合がありますのでご注意ください。
どうしても会社のセキュリティー上、画像添付メールは受付られない場合はご連絡ください。
お客様専用の画像確認ページをご案内いたします。

切手を貼って投函して頂けますか？

弊社のサービスは「別納郵便マーク印刷」「宛名印刷」「封入封緘サービス」までです。
上記をご注文なされば、お客様サイドで確認をされてから、郵便局出しができます。 ※該当枚数の郵便料金を支払いをされれば、切手を貼る手間はございません。

封筒差し出し人に電話番号やFAX番号は記載できませんか？

ダイヤ貼りの挨拶状用封筒での印刷スペースは少ないので、弊社では５行を目安にしています。
電話番号を入れる場合は、社名のみにして頂けば良いかと存じます。

印刷枚数は１０枚単位でなくてはいけませんか？

43枚でも構いませんが、料金は50枚の価格が適用されます。

宛名印刷について

貴社に送付した宛名データの管理は？

基本お客様に印刷物を発送させて頂きましてから、２週間は保持し、その後にデータ削除致します。

宛名印刷の手書き入稿は可能ですか？

恐れ入りますが、弊社テンプレートを使用したEXCELデータでのみ宛名出力をさせて頂いております。
弊社宛名テンプレートは　ここからダウンロード可能です。

宛名印刷の枚数と印刷枚数は違っても良いですか？

印刷枚数は１０枚単位、宛名印刷枚数は１枚単位となっておりますので問題ありません。
大抵のお客様は予備を用意されます。

海外住所が宛名印刷にあるのですが、印刷可能でしょうか？

恐れ入りますが、海外住所の出力はしていません。
社名・氏名に英文が入っている場合は出力いたしますが、１文字づつ縦書きとなります。

宛名印刷のレイアウト確認は出来ますか？

恐縮ですが、宛名印刷のレイアウト確認は出来ません。

宛名に外字指定できますか？

残念ながらできません。
本文、封筒差出人での指定は可能です。

挨拶状のマナー慣習

「私儀（わたくしぎ）」等はなぜ行末に表記されるのか？

挨拶文の中で自分の事を述べる場合、「自分のことをへりくだる」ときに使う言葉で、一般的に文末に表記いたします。
※「私個人の事で恐縮ですが…」という意味合いです。

サンプルを見ると「句読点が入っていません」が、これで良いのですか？

挨拶状の場合、句読点を用いず、一字あける形にするのが正式です。
これは古くは毛筆で書簡を書いたことからの慣わしです。
※文中に「、」「。」を入れると、永遠の繁栄や発展を区切ることになるため避けるようになったという説があります。

「拝啓」「敬具」とかの約束事を教えてください。

季節のあいさつ文例 挨拶文の接頭語・結語 を参考になさってください。

社長交代・社長就任挨拶状、封筒裏面の差出人名は？

新代表者様の就任後に挨拶状を出されるのでしたら、新代表者名で表記します。
就任前でしたら、旧代表者様名か社名のみにされた方が良いかと存じます。
新代表様の認知度等、お悩みになるのでしたら、社名のみがよろしいかと存じます。

会社移転の挨拶状なのですが、封筒の差出住所は旧住所・新住所のどちらにしたら良いでしょうか？

移転前にお知らせする場合は旧住所、移転後でしたら新住所が一般的です。
移転の挨拶状はできるだけ早くお出しになる事がまずマナーの第一です。

お支払いについて

代引きの場合、領収書は別に発行してもらえますか？

宅配業者の領収書（伝票）は、税務署で領収書として認められています。
当店の領収書も発行できますが、２重発行となってしまいます。
その為、領収書の再発行をご希望の場合は、以下を当店にお送り下さい。
① 代引き領収書の原本
② 返送用封筒
③ 200円の印紙(金額が5万円を超える場合)
※ 宅配業者に、弊社にて印紙代を支払い済みの為、お客様にご負担をお願い致します。

発送納期について

発送はどこの運送会社を使用していますか？

通常クロネコヤマトの宅急便を使用しています。
時間指定は承りませんが、午前中指定などがある場合は、メッセージ欄に記載して下さい。

発送後の状況を知りたいのですが？

発送完了後に、運送会社名、配送時の問い合わせ番号、検索URLを記載したメールをさせて頂いております。
なお、代引きの場合は「代引き合計金額」も記載しております。

海外への発送はできますか？

恐れ入りますが、現在は行っておりません。